Du kan få tilsendt nytt passord ved å åpne arkivplanen din, velge admin øverst til høyre og klikke på "Har du glemt passordet"-linken. NB! Det er viktig at du benytter adressen til din egen arkivplan (vanligvis http://SUBDOMENE.arkivplan.no) og ikke bare http://arkivplan.no. For kommuner er SUBDOMENE likt som under kommune.no. Andre organisasjoner og institusjoner har subdomene iht avtale.